Техническое задание на разработку CRM

Техническое задание для разработки CRM

Создаём профессиональные технические задания для разработки CRM-систем.
Фиксируем цели, функции и интеграции для вашего бизнеса.

> 7 лет

Разрабатываем и внедряем системы автоматизации, которые помогают бизнесу выходить на новый уровень

Одни из лучших в своем деле

Являемся лидерами в отрасли разработки корпоративных решений для бизнеса и потребителей по версии Рейтинга Рунета

Как разработать качественное ТЗ для CRM

От 5 дней на подготовку

Быстрая разработка технического задания позволяет оперативно приступить к созданию CRM-системы

Полное соответствие задачам проекта

ТЗ учитывает особенности бизнеса и помогает решить поставленные задачи

Оптимизация расходов до 30%

Грамотное планирование исключает лишние затраты на этапе разработки

Проверка техническими экспертами

Документ проходит тщательную проверку аналитиками и специалистами в области разработки

Что включает разработка Технического задания для CRM

Определение целей и задач CRM

Формирование ключевых целей системы: автоматизация процессов, улучшение клиентского сервиса, повышение эффективности работы

Проектирование структуры CRM

Разработка структуры системы: модули, интерфейсы, роли пользователей и их взаимодействие

Функциональные требования

Указание ключевых функций, таких как управление клиентами, автоматизация продаж, отчётность, аналитика

Интеграция с другими системами

Описание взаимодействия CRM с другими системами: ERP, бухгалтерией, аналитическими сервисами

Критерии качества и тестирования

Разработка метрик и тестовых сценариев для оценки работы CRM-системы

Процесс создания Технического задания для CRM

На каждом этапе мы уделяем особое внимание качеству и эффективности, чтобы предложить вам оптимальное решение

01

Анализ требований и задач

Изучение бизнес-процессов клиента, целевой аудитории и специфики работы для определения целей системы

02

Формирование структуры ТЗ

Создание документа с описанием всех аспектов CRM: логики, функционала, технических характеристик

03

Согласование с клиентом

Совместное обсуждение документа, внесение правок и уточнений для достижения полного согласия

04

Передача финального документа

Готовое техническое задание предоставляется команде разработчиков для реализации проекта

Техническое задание — основа успешной CRM

Создание технического задания для CRM — это ключевой этап, который обеспечивает точное соответствие системы вашим бизнес-целям. ТЗ помогает зафиксировать функционал, структуру и технические аспекты проекта. Это минимизирует риски, оптимизирует процесс разработки и гарантирует высокую эффективность системы.

Мы предлагаем программные решения для следующих секторов

Технологии

Мы придаем особое значение использованию передовых технологий, чтобы предоставить нашим клиентам наиболее эффективные и инновационные решения

Языки программирования

PHP

Java Script

Базы данных

MySQL

PostgreSQL

MongoDB

SQLite

Elasticsearch

Backend

Yii2

Node.js

Laravel

Django

Symfony

Zend Framework

Frontend

React

Vue

Next.js

Nuxt.js

Мобильная разработка

React Native

CMS-системы

1С Битрикс

WordPress

Tilda

MODX

Ответы на популярные вопросы о ТЗ для CRM

Техническое задание фиксирует цели, задачи и функции системы. Оно упрощает процесс работы и минимизирует ошибки на всех этапах.

Подготовка ТЗ занимает от 5 рабочих дней. Точные сроки зависят от сложности проекта и объёма задач.

Информация о целях проекта, ключевых процессах, потребностях бизнеса и желаемом функционале системы.

Да, документ может корректироваться на этапе согласования или по мере разработки системы.

Если нужно начать проект без ТЗ, мы можем предложить Agile-подход с документом о целях и границах проекта.

Реализованные проекты

Мы успешно завершили множество проектов по разработке и запуску программного обеспечения в разнообразных сферах бизнеса, и вот примеры некоторых из них.

Другие услуги

cost-erp
Создаем мощные информационные системы, которые автоматизируют процессы, повышают эффективность и улучшают аналитические возможности бизнеса.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 370 000 ₽
cost-market
Создаём и внедряем СУБД для эффективного управления данными вашего бизнеса. Централизованное хранение информации, интеграция с CRM и ERP, аналитика и защита данных. Индивидуальный подход, масштабируемость и техническая поддержка 24/7.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-market
Создаём B2C порталы с удобным интерфейсом, адаптивностью и стабильностью под высокую посещаемость. Гарантируем поддержку трафика и надёжную работу для взаимодействия с клиентами.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-market
Разработка B2B порталов с учётом высокого трафика, безопасностью и гибкой структурой для надёжного взаимодействия с партнёрами и клиентами, что поддерживает успешное развитие бизнеса.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-market
Корпоративные порталы, устойчивые к большим нагрузкам, с надёжной инфраструктурой и поддержкой бизнес-процессов. Оптимизация под уникальные задачи компании и масштабирование под её рост.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 450 000 ₽
cost-market
Создаём высоконагруженные интранет-порталы для удобной работы сотрудников. Поддерживаем стабильность, адаптивность и высокий уровень безопасности для корпоративного взаимодействия.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 450 000 ₽
cost-market
BI-системы для анализа данных в реальном времени, устойчивые к высоким нагрузкам и адаптированные под требования компании. Обеспечиваем надёжность, удобный интерфейс и поддержку аналитики.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 1 500 000 ₽
cost-market
Создаём BPM-системы с высокой надёжностью для управления бизнес-процессами. Разработка учитывает нагрузки и масштабирование, чтобы поддерживать оптимальную производительность и стабильность.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 2 500 000 ₽
cost-market
Разрабатываем ERP-системы, способные выдерживать высокие нагрузки и большие объёмы данных. Поддерживаем работу компании на всех уровнях, обеспечивая устойчивость и оптимизацию процессов.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-market
Индивидуальные CRM-системы, выдерживающие высокую нагрузку и адаптированные под задачи компании. Гарантируем стабильность, масштабируемость и поддержку процессов для успешного управления клиентами.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 450 000 ₽
cost-market
Создаём порталы с учётом высокой посещаемости, удобной навигацией и масштабируемостью. Обеспечиваем стабильную работу, безопасность и поддержку больших объёмов данных для вашего бизнеса.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-market
Полный цикл разработки ПО «под ключ»: от идеи до внедрения. Мы создаём системы, устойчивые к нагрузкам и масштабируемые, что позволяет бизнесу расти без потерь в производительности.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 350 000 ₽
cost-market
Предлагаем индивидуальные решения с учётом потребностей компании. Наше ПО выдерживает высокие нагрузки, гарантирует стабильность и адаптируется под изменения, поддерживая рост и развитие бизнеса.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 2 800 ₽/час
cost-market
Разработка масштабируемых и надёжных Enterprise-систем для крупных компаний, обеспечивающих поддержку высоких нагрузок, устойчивость к сбоям и безопасность данных. Решения оптимизированы под уникальные процессы бизнеса.
Разработка высоконагруженных систем, Услуги
от 750 000 ₽
cost-shop
Разрабатываем информационные сайты с продуманной структурой, интеграцией с аналитическими сервисами и адаптивным дизайном. Обеспечиваем высокую скорость загрузки, SEO-оптимизацию и удобную навигацию для пользователей.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 270 000 ₽
cost-shop
Разработка сайтов для бизнеса, предоставляющего услуги: от онлайн-записи и платежных систем до SEO-оптимизации и интеграции с CRM. Современные технологии, адаптивный дизайн и высокое удобство для клиентов.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 280 000 ₽
cost-shop
Разработка промо-сайтов для продвижения товаров, услуг и мероприятий. Создаем стильные лендинги с высокой конверсией, интеграцией с рекламными системами и аналитикой.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 280 000 ₽
cost-shop
Разрабатываем коммерческие сайты с высокой конверсией, адаптацией под мобильные устройства и SEO-оптимизацией. Интеграция с CRM, платежными системами, аналитикой и маркетинговыми инструментами для максимальной эффективности бизнеса.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 340 000 ₽
cost-shop
Разрабатываем сайты-каталоги с удобной навигацией, фильтрацией и поиском. Интеграция с CRM, аналитикой и маркетинговыми инструментами для повышения продаж. SEO-оптимизация и адаптивный дизайн обеспечивают привлечение целевой аудитории.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 480 000 ₽
cost-shop
Разрабатываем маркетплейсы для взаимодействия продавцов и покупателей, поддерживающие высокие нагрузки. Обеспечиваем безопасность, удобную навигацию и интеграцию с платёжными и логистическими системами для удобства пользователей.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 750 000 ₽
cost-shop
Создаём интернет-магазины с удобным интерфейсом, поддержкой каталога товаров, корзины и оплат. Обеспечиваем стабильность под высокую посещаемость, адаптивность и интеграцию с системами учёта и платежей.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 740 000 ₽
cost-shop
Разрабатываем корпоративные сайты, которые отражают бренд и ценности компании. Обеспечиваем надёжную структуру, удобный интерфейс и поддержку безопасности для эффективного взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 440 000 ₽
cost-shop
Создаём уникальные сайты на заказ, адаптированные под задачи бизнеса и фирменный стиль. Обеспечиваем удобную навигацию, адаптивность и готовность к высоким нагрузкам, чтобы сайт привлекал и удерживал посетителей.
Разработка E-commerce решений и сайтов на заказ, Услуги
от 180 000 ₽
cost-erp
Создаем социальные сети на заказ: профили пользователей, публикации, чаты, монетизацию и рекламные инструменты.
Разработка сервисов, Услуги
от 970 000 ₽
cost-erp
Проектируем и разрабатываем агрегаторы для разных ниш: маркетплейсы, доски объявлений, сервисы сравнения. Гибкая архитектура, удобный UX/UI и высокая производительность для масштабируемых решений.
Разработка сервисов, Услуги
от 970 000 ₽
cost-erp
Создаем доски объявлений с расширенными возможностями: фильтрация, безопасные платежи, личные кабинеты, интеграция с внешними сервисами. Гибкие настройки монетизации и продвижения объявлений для роста вашего бизнеса.
Разработка сервисов, Услуги
от 470 000 ₽
cost-erp
Создаем почтовые сервисы на заказ: безопасные корпоративные email-платформы с интеграцией в CRM, автоматизацией процессов и защитой данных.
Разработка сервисов, Услуги
от 170 000 ₽
cost-erp
Создаем поисковые сервисы с интеграцией в корпоративные системы. Высокая скорость обработки запросов, персонализированные результаты и масштабируемая архитектура. Полная кастомизация под бизнес-задачи.
Разработка сервисов, Услуги
от 290 000 ₽
cost-erp
Создаем AdTech-решения для управления рекламными кампаниями, автоматизации закупки трафика и анализа данных. Интеграция с рекламными платформами, персонализированные отчеты, оптимизация ставок и повышение ROI.
Разработка сервисов, Услуги
от 370 000 ₽
cost-erp
Разрабатываем HR-Tech решения для управления кадрами и оптимизации HR-процессов. Обеспечиваем устойчивость под высокие нагрузки, удобство для пользователей и поддержку масштабируемости для растущих команд.
Разработка сервисов, Услуги
от 350 000 ₽
cost-erp
Создаём FinTech-продукты с учётом безопасности, надёжности и поддержки высоких нагрузок. Обеспечиваем устойчивость, защиту данных и интеграцию с платёжными системами для эффективного управления финансами.
Разработка сервисов, Услуги
от 750 000 ₽
cost-erp
Разрабатываем решения для FoodTech-сектора с функциями заказа, учёта и обработки данных. Обеспечиваем надёжность под высокие нагрузки, удобный интерфейс и интеграцию с системами управления заказами.
Разработка сервисов, Услуги
от 350 000 ₽
cost-erp
Создаём EdTech-проекты с учётом высоких нагрузок, интерактивных функций и масштабируемости. Обеспечиваем стабильность, надёжность и поддержку удобного интерфейса для эффективного дистанционного обучения.
Разработка сервисов, Услуги
от 750 000 ₽
cost-erp
Разрабатываем высоконагруженные агрегаторы для сбора и обработки данных из различных источников. Обеспечиваем надёжность, адаптивный дизайн и поддержку больших объёмов трафика для удобного взаимодействия с пользователями.
Разработка сервисов, Услуги
от 750 000 ₽
cost-erp
Создаём MVP для тестирования бизнес-идей и быстрого выхода на рынок. Обеспечиваем минимально необходимый функционал, устойчивость к нагрузкам и возможность дальнейшего масштабирования в зависимости от роста проекта.
Разработка сервисов, Услуги
от 350 000 ₽
cost-mobile
Создаём дизайн для ERP-систем с учётом сложных бизнес-процессов. Обеспечиваем интуитивный интерфейс, адаптацию под разные устройства и поддержку корпоративного имиджа для продуктивной работы.
Дизайн на заказ, Услуги
от 100 000 ₽
cost-mobile
Разрабатываем дизайн CRM-систем для эффективного управления клиентами. Дизайн включает интуитивную структуру, адаптацию под устройства и поддерживает задачи компании, улучшая производительность сотрудников.
Дизайн на заказ, Услуги
от 100 000 ₽
cost-mobile
Создаём удобный и продуманный дизайн для ПО с учётом задач бизнеса. Обеспечиваем простоту навигации, поддержку фирменного стиля и адаптацию для стабильной и продуктивной работы пользователей.
Дизайн на заказ, Услуги
от 2 600 ₽/час
cost-mobile
Разрабатываем UX/UI дизайн для сайтов, приложений и корпоративного ПО. Обеспечиваем интуитивное взаимодействие, привлекательный интерфейс и адаптацию под любые устройства для улучшения пользовательского опыта.
Дизайн на заказ, Услуги
от 2 600 ₽/час
cost-erp
Мы предлагаем услуги SEO-продвижения и рекламы в поисковых системах для роста вашего бизнеса. Привлекаем целевую аудиторию, увеличиваем видимость сайта и обеспечиваем стабильный поток клиентов с помощью эффективных стратегий.
Поддержка, Услуги
от 50 000 ₽
cost-erp
Создаём технические задания для кастомной разработки CRM
Разработка технического задания для ПО, Услуги
от 10 000 ₽
cost-erp
Составляем профессиональные технические задания для разработки сайтов любой сложности
Разработка технического задания для ПО, Услуги
от 10 000 ₽
cost-erp
Создание технического задания для ИТ — это важнейший этап, который закладывает основу для успешного проекта.
Разработка технического задания для ПО, Услуги
от 10 000 ₽

Обсудим ваш проект и
бесплатно подготовим концепцию

Запишитесь на бесплатную консультацию, в ходе которой мы внимательно рассмотрим ваш запрос и предложим концепцию вашего проекта, включая оценку времени и стоимости его реализации.

Нажимая на кнопку “Отправить”, я даю согласие на обработку персональных данных

Особенности составления Технического задания для CRM

Создание технического задания для CRM — это основа успешной реализации системы, которая автоматизирует бизнес-процессы и улучшает взаимодействие с клиентами. Грамотно составленное ТЗ помогает точно определить цели проекта, функциональные требования, а также интеграции с другими системами, такими как ERP или бухгалтерия.

Документ включает все ключевые аспекты: от проектирования модулей и интерфейсов до описания пользовательских сценариев. Указание технических требований, таких как архитектура системы, используемые технологии и критерии производительности, позволяет избежать недоразумений на этапе реализации. ТЗ также фиксирует критерии тестирования, которые обеспечивают соответствие готового продукта заявленным требованиям.

Основные элементы ТЗ: цели и задачи системы, структура модулей, функции автоматизации, интеграции с внешними системами, технические параметры и показатели качества. Благодаря этому документу разработчики получают чёткий план, который помогает исключить переработки и лишние затраты.

Что включает качественное ТЗ для CRM:
- Описание целей и задач системы с привязкой к бизнес-процессам;
- Подробное проектирование структуры, включая модули и интерфейсы;
- Указание ключевых функций, таких как управление клиентами и аналитика;
- Интеграции с внешними платформами для повышения эффективности работы;
- Критерии тестирования для проверки готовой системы.

Грамотно проработанное техническое задание не только упрощает процесс разработки, но и снижает риски, связанные с изменениями в проекте, обеспечивая результат, который соответствует бизнес-целям клиента.

Узнать стоимость

Выбор города

Расскажите
о проекте

Оставить заявку

Оставьте заявку

Мы вышлем материалы на указанную почту

Оставьте заявку

Мы вышлем материалы на указанную почту

Оставьте заявку

Мы вышлем материалы на указанную почту

Оставьте заявку

Мы вышлем материалы на указанную почту

Забрать бесплатно

  • «Шаблон — светофор для оценки бизнеса»
  • «Чек-лист по составлению ТЗ»
  • «Чек-лист как выбрать разработчиков и исполнителей»
  • «Практические знания в ИТ»

Переходите в мой Telegram-канал

Ваша заявка принята!

В ближайшее время мы с Вами свяжемся.