ООО "Гонец"
от 10000 ₽
/wp-content/uploads/2024/07/BPA.png
Номер
+7 (925) 752-78-94
Заказать звонок
пн-пт с 09-00 до 18-00
Почта
office@bpadevelop.ru
Адрес
г. Москва, Садовая-Кудринская, 11/1
Разработка программного
обеспечения в Москве
Номер
+7 (925) 752-78-94
Заказать звонок
пн-пт с 09-00 до 18-00
Почта
office@bpadevelop.ru
Адрес
г. Москва, Садовая-Кудринская, 11/1
>250
Сотрудников
10.000+
Клиентов в месяц
Страховой брокер с 250+ сотрудниками и 10 000+ клиентов в месяц столкнулся с проблемами масштабирования. Готовые решения не справлялись с нагрузкой, усложняли обработку заявок и не позволяли эффективно управлять процессами. Наша задача — создать CRM, которая автоматизирует ключевые бизнес-процессы, ускорит работу менеджеров, обеспечит прозрачную аналитику и повысит рентабельность компании.
Процесс обработки заявок очень сложный, нагрузка на сотрудников очень большая
Оформление страховых полисов требует использование большого количества программ
Система аналитики по прибыльности отделов и направлений раскидана по разным программам и нет общей картины
Интеграция по API с сторонними сервисами постоянно слетает при использовании готовой CRM
Нет возможности рассчитать зарплату сотрудников в реальном времени
Разработка индивидуальной CRM-системы с нуля, полностью адаптированной под бизнес-процессы клиента
Интеграция с API страховых компаний, чтобы автоматически подтягивать данные
Внедрение автоматического расчета стоимости полисов в CRM
Разработка отчетности по прибыльности по направлениям и подразделениям
Гибкое распределение ролей и прав пользователей
Мы выстроили четкий таймлайн разработки, чтобы гарантировать поэтапную реализацию и контроль.
Перед стартом разработки был проведен глубокий анализ текущих бизнес-процессов брокера.
Основные проблемы:
❌ Медленная обработка заявок (25 минут на один полис)
❌ 7 разных программ для оформления страховки
❌ Нет интеграции с партнерскими страховыми компаниями
❌ Нет детальной аналитики по рентабельности
❌ Вручную рассчитывалась зарплата сотрудников
❌ Ограниченные роли пользователей в Битрикс24
Результат: Проектирование CRM на основе четко сформулированного ТЗ позволило устранить узкие места и оптимизировать каждый этап работы брокера
📌 Как мы разрабатывали интерфейс CRM:
📢 Результат: Интуитивный интерфейс ускорил обработку страховых полисов, минимизировал ошибки и упростил работу менеджеров.
CRM позволяет строить прогнозы и отслеживать выполнение плана в режиме реального времени
Детальные отчеты по продажам, рентабельности, эффективности подразделений
Гибкая система распределения заявок между менеджерами, настройка приоритетов обработки
Администратор системы видит всех своих сотрудников и все отделы компании, что позволяет ему быстрее ориентироваться при распределении лидов.
Этот функционал был создал для отдельной роли системы, ответственным за расчёт. Создали чат, чтобы разные роли, ответственные за лида, могли взаимодействовать между собой, что помогает быстрее получать информацию о запросе клиента.
✅ Автоматическая обработка лидов – заявки попадают в систему и перераспределяются
✅ Интеграция с API страховых компаний – данные подтягиваются в CRM без ручного ввода
✅ Отчеты по прибыльности и рентабельности
✅ Аналитика по отделам и направлениям
✅ Гибкое распределение ролей и прав – доступ настраивается под каждого сотрудника.
✅ Автоматический расчет страховых полисов
✅ Мгновенный расчет стоимости для клиентов
✅ Расчет зарплат сотрудников в реальном времени – персонализированные отчеты по KPI
Четкое распределение задач позволило нам соблюсти сроки, а команда экспертов обеспечила высокое качество разработки.
👨💻 Системный аналитик
📊 Бизнес-аналитик
🎨 UX/UI дизайнер
🖥 Frontend-разработчик
💾 Backend-разработчик
⚙ DevOps-инженер
🛠 Технический лидер
📅 Project-менеджер
Результаты
CRM позволила клиенту полностью автоматизировать ключевые процессы страхования клиентов и минимизировать человеческий фактор. Теперь у клиента полностью адаптированная CRM для страховых брокеров, автоматизирующая все ключевые процессы!
в 3,5 раза
Сократилось время обработки заказа - с 25 до 4 минут
2 программы
Сокращено число используемых программ с 7 до 2 – работа стала проще
Автоматический расчет
Автоматический расчет стоимости полисов – менеджеры не тратят время на расчеты.
Распределение ролей
Гибкое распределение ролей – доступ подстраивается под каждого сотрудника.
Обсудим ваш проект и
бесплатно подготовим концепцию
Запишитесь на бесплатную консультацию, в ходе которой мы внимательно рассмотрим ваш запрос и предложим концепцию вашего проекта, включая оценку времени и стоимости его реализации.
Сайт GarantBox
Экспресс доставка по Москве и области
Сайт Leda
Химчистка с доставкой на дом
Забрать бесплатно
Переходите в мой Telegram-канал
В ближайшее время мы с Вами свяжемся.
